Editorial
Dirección Regional - Wilmer Saballo
Selección de equipos de trabajo de forma Inteligente: Menos Desgaste, Mejores Asesores
Formar un equipo de asesores verdaderamente comprometidos —con la profesión, con su propio crecimiento y con sus planes de negocio— es uno de los mayores desafíos en la gestión de una oficina inmobiliaria.
Es común ver a personas acercarse a este sector con expectativas irreales, subestimando la dedicación que exige la actividad y enfocándose únicamente en la meta, sin estar dispuestos a transitar el proceso necesario para alcanzar grandes resultados.
Para un Director, comprender que nuestra industria exige verdaderos emprendedores cambia las reglas del juego. Identificar ese perfil correcto y contar con las herramientas precisas para evaluar si un candidato encaja en nuestra cultura requiere de un esfuerzo inmenso.
En Casa Nacional, nuestra misión es apoyarlos con efectividad para que sean exitosos manejando su negocio. Por eso, estamos trabajado intensamente para reducir la complejidad en la selección de talento, por ello próximamente estará disponible un nuevo módulo en Century 21 Evolución, ubicado en la sección de Embajadores.
Esta nueva herramienta, impulsada por Inteligencia Artificial, está diseñada con un propósito claro: ahorrarles tiempo y esfuerzo a nuestros directores, ayudándolos a estructurar equipos de alto rendimiento que estén en sintonía con la realidad del mercado y sus planes de negocio.
Iniciaremos con un mes de prueba piloto en 6 franquicias seleccionadas, para calibrar y perfeccionar la herramienta antes de habilitarla para todo el sistema.
¡Seguimos evolucionando juntos! Nos vemos pronto.
Marca: Persuasión y Alcance Digital
• Implementación del Bot de Mercadeo:
Ya contamos con 51 oficinas que han adoptado esta tecnología, representando el 78% del total de las franquicias. El objetivo estratégico es que los equipos produzcan videos de contenido altamente persuasivo. El objetivo no es la publicación frecuente por sí sola; la intención es que el servicio inmobiliario sea comunicado de tal forma que "haga sonar el teléfono" de nuestras oficinas.
Oficinas Con Bot/Gem De mercadeo Activo
A Nivel Nacional
• Café Digital C21:
Durante el mes de junio, nuestro Café C21 sigue siendo un espacio de compartir experiencias entre los participantes, ahora con amplitud todo el sistema C21, durante las últimas semanas se centró en la herramienta CENTURIÓN, cada uno de los participantes planteó sus experiencias, inquietudes y sugerencias sobre la herramienta, para este mes lo enfocamos en el branding.
Escuchando a nuestra red para construir el futuro de la marca.
En CENTURY 21 Venezuela seguimos apostando por la innovación, la escucha activa y el crecimiento conjunto. Con el propósito de seguir fortaleciendo nuestra presencia en el mercado y conectar de manera más genuina con nuestras audiencias, recientemente llevamos a cabo una serie de encuentros estratégicos, focus group con un grupo representativo de oficinas y asesores de nuestra red a nivel nacional.
Esta iniciativa tuvo como objetivo central realizar un levantamiento profundo de información para conocer de primera mano cómo se percibe la marca desde tres perspectivas fundamentales:
- El punto de vista del franquiciado: Retos operativos, visión de negocio y expectativas de crecimiento dentro de la franquicia.
- La perspectiva del asesor: Su día a día, necesidades de herramientas y el valor diferencial que encuentran al pertenecer a la red inmobiliaria más exitosa del mundo.
- La visión del cliente final: Cómo percibe el mercado actual nuestra marca y qué espera de nuestros servicios al momento de comprar, vender o alquilar un inmueble.
Hacia un nuevo plan de comunicaciones multicanal
Toda la valiosa retroalimentación obtenida en estas sesiones será el insumo principal para el desarrollo de nuestro nuevo plan de comunicaciones.
A partir de este diagnóstico, estaremos estructurando estrategias de contenido y mensajes clave altamente segmentados para cada uno de nuestros buyer personas, asegurando que nuestra comunicación hable directamente a las necesidades y deseos de nuestros asesores, oficinas como de nuestros clientes actuales y potenciales.
Agradecemos a todos los asesores y líderes de oficina que participaron y aportaron su visión en este espacio. El éxito de CENTURY 21 Venezuela se construye con la experiencia, el compromiso y la voz de cada uno de los miembros de nuestra gran familia naranja.
¡Seguimos avanzando juntos!
Capacitación
Elevando el estándar profesional.
La formación es el pilar que nos convierte en verdaderos empresarios del sector.
• Por motivos del terremoto, se suspendieron los cursos del mes de julio
• Cronograma de cursos para el mes de AGOSTO:
Luego de los difíciles e imprevistos acontecimientos ocasionados por los recientes sismos, en CENTURY 21 Venezuela reafirmamos nuestro compromiso con el apoyo mutuo, la resiliencia y el crecimiento continuo de toda nuestra red.
Nos complace informarles que retomamos nuestras actividades de formación y ya se encuentra disponible el cronograma de cursos para el mes de AGOSTO, diseñado especialmente para el desarrollo profesional de asesores, gerentes y directores.
Recordamos los lineamientos para la inscripción:
- Los directores, gerentes o responsables son los únicos autorizados para formalizar la inscripción de sus asesores antes del inicio de cada capacitación, de acuerdo con las políticas del departamento.
- Todas las solicitudes deben enviarse al correo: capacitacion@century21.com.ve
✍🏻 ¡Sigamos adelante fortaleciendo nuestras capacidades y construyendo el futuro de nuestra red!
Agradecemos profundamente su comprensión, empatía y paciencia durante estos días. Si tienen alguna duda o requerimiento especial, el equipo del Departamento de Capacitación está a su entera disposición.
• Nuevas Políticas de Capacitación:
El éxito de su negocio y el éxito con sus clientes dependen de esto. Hemos formalizado el cronograma: la oferta mensual se publicará el último lunes del mes anterior (mínimo una semana antes).
• Proceso de Inscripción Riguroso: Para inscribirse en los cursos de Casa Nacional, el Gerente debe enviar a la Coordinación de Capacitación: Nombre completo, C.I., correo, teléfono, nombre de la franquicia y módulo a cursar.
• Correos: Gerente Sandy Fernández sff@century21.com.ve, Coordinadora Carla Cuevas ccm@century21.com.ve, Departamento de Capacitacion capacitacion@century21.com.ve
• Importante: La inscripción solo se formaliza con el comprobante de pago enviado al momento de la solicitud.
o Facturación: Solo se emiten facturas a nombre de la franquicia (pago único por oficina). No se aceptarán personas el primer día de clase que no hayan formalizado este proceso.
• Penalización: Se aplicará un recargo del 25% si no se notifica la inasistencia con 48 horas de antelación.
Tecnología
ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA DE CORREO ELECTRÓNICO:
Se ha implementado una actualización en la plataforma de correo electrónico, mejorando la experiencia visual del usuario y optimizando la comunicación interna.
Esta actualización incluye un diseño más moderno y funcional, con una interfaz intuitiva que facilita la gestión de correos y la interacción con los contactos.
Si llegara a tener problemas para ingresar solo debe hacer los ciguientes pasos:
🧹 GUÍA RÁPIDA: SOLUCIÓN DE ACCESO AL CORREO 🧹
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🌐 PASO FINAL:
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Gestión
• Fuerza de la Red: 69 franquicias operativas y 816 asesores en campo.
• Resultados en el periodo
• Crecimiento Financiero: Comparando julio 2025 vs. julio 2026, el incremento en regalías fue del 28.14%
• Comparando Julio 2026 vs. julio 2026, obtuvimos un incremento en regalías fue del 50.81%
Ene-jul 2026
Año 2025
7
Inauguraciones
1
Procesos Admin.
Año 2026
2
Ventas Procesos Admin.
Finanzas C21
Regalias
jun 26 vs jul 26
jul 25 vs jul 26
ene-jul 2025 vs ene-jul 2026
Lados
jul 26 (327) vs jul 26 (409)
jul 25 (450) vs jul 26 (409)
ene-jul 2025 (2949) vs ene-jul 2026 (2842)
El Poder de nuestra Red
Nuestra infraestructura continúa expandiéndose y se fortalece con 69 franquicias operativas y 816 asesores en campo, El respaldo comercial de la marca es sólido y contundente: alcanzamos 2,433 lados de enero a junio y 409 lados en el mes de julio (sumando un acumulado de 2,842 lados en lo que va de año), destacando que el 80.00% de las operaciones se cerraron en exclusiva. Este indicador ratifica que la captación de calidad sigue siendo la base y el verdadero motor de nuestro negocio.
Rendimiento Financiero
La solidez de nuestra marca se refleja en un destacado incremento interanual del 27.96% en regalías (ene-jul 2025 vs. ene-jul 2026). Por otra parte, en la comparación mensual se registró una Incremento del 50.81% (julio 2026 vs. julio 2026).
Enfoque y Futuro
Los números demuestran la capacidad de recuperación y crecimiento de nuestra red, pero el entorno nos exige no bajar la guardia. Para consolidar esta tendencia positiva, nuestro foco estratégico debe mantenerse en defender la exclusividad, incrementar la productividad individual de cada asesor y potenciar el negocio compartido. Sigamos demostrando el liderazgo y la fuerza que nos caracteriza. ¡Nada nos detiene!
Informe de Albusdata
Presentación Ejecutiva: Pharus Julio 2026
Nueva ronda de negociaciones y perspectivas macroeconómicas
Estimada red, compartimos el análisis económico y político correspondiente al informe Pharus (Julio 2026) elaborado por Albusdata. Este reporte evalúa el inicio de la tercera fase de negociaciones políticas patrocinadas por EE. UU., la reconfiguración institucional del país y el impacto directo en las proyecciones macroeconómicas para el cierre de 2026 y el año 2027.
📌 PUNTOS CLAVE DEL ANÁLISIS:
• Tercera Fase de Negociación Política: El proceso que inicia el 1° de agosto representa una etapa crítica entre el gobierno interino y la Asamblea Nacional de 2015. Su objetivo central es avanzar hacia la reinstitucionalización democrática, la renovación del marco electoral y la fijación de un cronograma para comicios competitivos.
• Perspectiva de la Comunidad Internacional: Los organismos multilaterales y la diplomacia internacional buscan transitar de una estabilidad fáctica hacia un orden constitucional pleno, paso indispensable para habilitar la futura reestructuración de la deuda soberana.
• Incentivos y Desafíos de las Partes: Mientras el oficialismo busca dinamizar la asistencia externa y legitimar el acceso a ingresos energéticos, la representación opositora y EE. UU. exigen compromisos medibles para evitar que el diálogo se convierta en una simple cohabitación administrativa.
• Impacto en el Sector Privado e Inversiones: Aunque el marco actual de licencias petroleras ha otorgado un alivio transaccional, las inversiones de capital intensivo exigen seguridad jurídica y legitimidad de Estado. La certidumbre económica estará directamente condicionada por los consensos políticos alcanzados.
• Proyecciones Macro económicas (2026-2027): El informe proyecta una moderación progresiva de la inflación interanual hacia el cierre de año, acompañada de un ajuste gradual en los tipos de cambio (BCV y USDT) y una senda de recuperación en la producción petrolera estimada en torno a los 1,33 millones de barriles diarios para diciembre de 2026.
📥 Informe escrito en PDF
Novedades Y Relacionamiento Estratégico
55 Años de Century 21: Todo por la Alegría del Hogar
En esta nueva edición de Conexión C21, nos vestimos de gala para conmemorar un hito que define el estándar del mercado inmobiliario a nivel mundial: los 55 años de trayectoria de CENTURY 21.
Tal como nos recuerda nuestra reciente campaña global, hemos construido un legado de cinco décadas con un propósito claro y emocionante que va mucho más allá de las transacciones inmobiliarias. Nuestra misión siempre ha sido y seguirá siendo hacerlo "todo por la alegría del hogar" (All for the joy of home). Desde nuestro icónico poste dorado que anuncia una nueva etapa en la vida de una familia, hasta la entrega de las llaves, la marca ha evolucionado globalmente manteniendo intacto su compromiso con la excelencia.
El Estándar de Oro en Venezuela
Si bien el prestigio mundial de C21 es innegable, nuestro mayor motivo de celebración es cómo esta historia de éxito se sigue escribiendo y expandiendo aquí, en nuestro país.
En Venezuela, la marca ha demostrado una capacidad de innovación, resiliencia y profesionalismo sin precedentes. No solo hemos sabido interpretar y adaptarnos a las dinámicas del mercado inmobiliario nacional, sino que hemos logrado consolidar una de las redes más fuertes y unidas del sector.
Hoy, ese liderazgo se ve reflejado en nuestras 72 oficinas operativas a lo largo de todo el territorio nacional. Esta presencia inquebrantable representa un logro monumental. Son 72 centros de negocios donde nuestros asesores y equipos de gestión trabajan incansablemente para elevar la calidad del servicio, aplicar las mejores estrategias de marketing digital y brindar confianza a cada cliente que busca invertir, vender o encontrar su espacio ideal.
¡Felices 55 años, familia CENTURY 21! Sigamos conectando a Venezuela con la alegría del hogar.
Resultados del Test de Autoevaluación en Ventas (USEFULL) – Century 21
Este informe sintetiza los resultados de la encuesta de autoevaluación comercial que nos hizo llegar el destacado Carlos Jiménez, la cual fue aplicada de manera exitosa a la red de asesores de Century 21. El ejercicio contó con la participación de 72 profesionales inmobiliarios y tiene como propósito brindar una visión clara del nivel de desarrollo de nuestras capacidades comerciales.
1. Desempeño General Superior al Mercado El equipo comercial alcanzó un puntaje promedio del 84%, superando de manera clara el promedio histórico del mercado (81%). Este indicador confirma que la red cuenta con una fuerza de ventas madura, con competencias muy sólidas y una base de talento superior al estándar.
2. Fortalezas Estratégicas y Ventaja Competitiva El equipo demostró un dominio excepcional en tres de las cinco dimensiones evaluadas, las cuales son críticas para el éxito en el sector inmobiliario:
- Persuasión: Alta efectividad para comunicar claramente la propuesta de valor y conectar con la necesidad real del cliente.
- Conversión: Gran destreza para manejar conversaciones comerciales que se traducen en cierres de negocios exitosos.
- Relacional: Capacidad sobresaliente para construir relaciones de confianza a largo plazo, lo que asegura el acompañamiento adecuado del cliente, la fidelización y futuras recomendaciones.
3. Habilidades Fundamentales Consolidadas Los resultados revelan que el mayor activo actual de la organización es el talento de su gente. No existe un déficit en las habilidades comerciales fundamentales; por el contrario, los asesores saben exactamente cómo tratar al cliente y cómo vender el servicio, lo que representa el pilar más difícil de construir en cualquier fuerza de ventas.
4. Oportunidades para Escalar el Éxito Dado que las competencias comerciales ya están instaladas y funcionando por encima del promedio, las oportunidades de mejora se centran en afinar procesos operativos para que estos excelentes resultados sean aún más predecibles y consistentes:
- Pipeline: Existe espacio para estructurar mejor el embudo de ventas, planificar el volumen de prospectos y detectar a tiempo posibles bloqueos comerciales.
- Estrategia: Se recomienda incorporar un uso más disciplinado y sistemático de métricas e indicadores de desempeño (KPIs) para facilitar la toma de decisiones y el seguimiento de metas.
Conclusión: Century 21 posee un equipo comercial de alto rendimiento con grandes fortalezas en el trato, la persuasión y el cierre. El próximo nivel de crecimiento no requiere enseñar a vender, sino dotar a estos excelentes vendedores de metodologías de seguimiento y medición más estrictas para maximizar su productividad y garantizar un crecimiento sostenido.