Editorial
Dirección Regional - Wilmer Saballo
Adoptar para avanzar
En CENTURY 21 Venezuela estamos cerrando una etapa muy importante: el development de nuevas herramientas tecnológicas pensadas para que gerentes y asesores tengan una visión más estratégica de su negocio, con información clave y procesos esenciales a un clic de distancia. Este tipo de digitalización busca simplificar el trabajo diario y visibilizar lo verdaderamente importante para tomar decisiones más acertadas.
Pero ahora comienza el desafío mayor: la adopción. En toda transformación tecnológica, el obstáculo principal rara vez es la herramienta en sí; casi siempre es lograr que las personas la integren de manera genuina a su metodología de trabajo. Diversos estudios sobre cambio organizacional y transformación digital coinciden en que el liderazgo, la cultura y el rediseño de los flujos de trabajo tienen un peso mucho mayor que la tecnología por sí sola.
Este es exactamente el punto en el que nos encontramos hoy como red. Ya no se trata solo de contar con plataformas más ágiles, paneles más claros o procesos más simples; el objetivo es convertir estas soluciones en hábitos. Cuando una nueva herramienta se utiliza de forma esporádica, su valor es limitado; sin embargo, cuando se integra orgánicamente a la rutina del gerente y del asesor, se transforma en una ventaja competitiva real.
Adoptar también significa cambiar el enfoque. Implica dejar de percibir la tecnología como una carga adicional y empezar a valorarla como una aliada estratégica para potenciar las ventas, agilizar los seguimientos, optimizar la cartera, comprender a fondo el negocio y tomar decisiones con mayor criterio. Las transformaciones más perdurables ocurren cuando los equipos sienten que las herramientas les facilitan el trabajo, en lugar de complicarlo.
Por ello, este momento exige mucho más que capacitación técnica. Requiere acompañamiento, liderazgo cercano, casos de uso concretos y una narrativa clara que explique por qué este esfuerzo vale la pena. La evidencia sobre la adopción tecnológica demuestra que las personas se comprometen profundamente cuando entienden el propósito de la transición, observan a sus líderes modelar el comportamiento esperado y reciben apoyo práctico para incorporar las nuevas rutinas.
En Conexión 21 queremos transmitir precisamente este mensaje: la tecnología por sí sola no transforma a una red; la transforma la gente que decide utilizarla todos los días. El verdadero éxito de esta nueva etapa no radicará en las plataformas que hemos desarrollado, sino en lo que logremos alcanzar con ellas como organización.
Hoy, CENTURY 21 Venezuela tiene una oportunidad invaluable: convertir las herramientas en cultura, los datos en decisiones y la simplicidad en crecimiento. Este es nuestro reto de fondo y, a la vez, la oportunidad perfecta para dar un paso adelante, juntos, como una red más conectada, ágil y preparada para competir.
Las plataformas ya están prácticamente listas. Ahora, lo fundamental es que cada gerente y asesor las perciba como recursos útiles, cercanos y como una extensión natural de su día a día.
Nos vemos Pronto.
Marca: Persuasión y Alcance Digital
• Implementación del Bot de Mercadeo:
Ya contamos con 51 oficinas que han adoptado esta tecnología, representando el 77% del total de las franquicias. El objetivo estratégico es que los equipos produzcan videos de contenido altamente persuasivo. El objetivo no es la publicación frecuente por sí sola; la intención es que el servicio inmobiliario sea comunicado de tal forma que "haga sonar el teléfono" de nuestras oficinas.
• Convención Nacional 2026:
El próximo 05 de junio, nos reuniremos en el Hotel Pestana de Caracas para celebrar los éxitos y la trayectoria de nuestra red. Recuerden realizar el registro a través del siguiente enlace: Registro Convención 2026; una vez hayan hecho el pago correspondiente, comuníquese con su analista de cobranza.
Oficinas Con Bot/Gem De mercadeo Activo
A Nivel Nacional
• Café Digital:
Nos complace anunciar el lanzamiento de Café Digital C21, un nuevo espacio semanal diseñado exclusivamente para nuestros franquiciados. Estas sesiones, con una duración de entre 60 y 90 minutos, tienen como objetivo principal aclarar dudas y compartir información estratégica sobre Marketing Digital y el ecosistema de herramientas tecnológicas de la marca. Para garantizar que cada inquietud sea abordada con detalle, les recordamos enviar sus dudas previamente a través del grupo de WhatsApp de Marketing Digital; estas serán procesadas por el equipo de Mercadeo de la Casa Nacional para su resolución en vivo. Los esperamos cada semana a las 8:30 a.m. para conectar y seguir impulsando el éxito de su oficina.
Capacitación
Elevando el estándar profesional.
La formación es el pilar que nos convierte en verdaderos empresarios del sector.
• Métricas de Certificación:
Se dictaron 4 cursos vía Zoom con la participación de 112 asesores, fortaleciendo los estándares de profesionalismo del sistema.
• Programa Gerencia Inmobiliaria:
A partir de junio de 2026, daremos inicio al curso de gerencia dictado por Juan Carlos Jiménez, reconocido especialista con amplia trayectoria en el área de ventas. Próximamente anunciaremos el cronograma de fechas y el proceso de inscripción.
• Nuevas Políticas de Capacitación:
El éxito de su negocio y el éxito con sus clientes dependen de esto. Hemos formalizado el cronograma: la oferta mensual se publicará el último lunes del mes anterior (mínimo una semana antes).
• Proceso de Inscripción Riguroso: Para inscribirse en los cursos de Casa Nacional, el Gerente debe enviar a la Coordinación de Capacitación: Nombre completo, C.I., correo, teléfono, nombre de la franquicia y módulo a cursar.
• Correos: Gerente Sandy Fernández sff@century21.com.ve, Coordinadora Carla Cuevas ccm@century21.com.ve, Departamento de Capacitacion capacitacion@century21.com.ve
• Importante: La inscripción solo se formaliza con el comprobante de pago enviado al momento de la solicitud.
o Facturación: Solo se emiten facturas a nombre de la franquicia (pago único por oficina). No se aceptarán personas el primer día de clase que no hayan formalizado este proceso.
• Penalización: Se aplicará un recargo del 25% si no se notifica la inasistencia con 48 horas de antelación.
Tecnología
Optimización de la Plataforma
Nuestra herramienta tecnológica evoluciona para mejorar la operatividad diaria:
• Nuestra herramienta de inteligencia de negocio, diseñada para que asesores y gerentes incrementen su productividad. Esta herramienta marca un hito dentro del mundo del corretaje inmobiliario a nivel nacional y está disponible para toda la red de nuestro sistema.
Entra a Centurión• Se ha hecho contacto con 18 oficinas; hemos escuchado con atención sus sugerencias y opiniones, así como las oportunidades de mejora. La próxima semana daremos continuidad al proceso para recoger las sugerencias en cuanto a los avances que se han generado in esta área.
• Se colgó en el Servidor de Gestión el nuevo modulo de las Estadísticas de Mercado 2021 a 2026 Mejorando asi la visual de los reportes y la sincronizacion de los datos diariamente.
Anuncios Tecnológicos
• Como ingresar en Centurión luego de la actualizacion.
• Realiza ahora tus solicitus a traves del ARC
Gestión
• Fuerza de la Red: 67 franquicias operativas y 837 asesores en campo.
• Resultados en el periodo enero/abril 2026: Logramos 1351 lados en enero a marzo 2026, 359 lados en abril destacando que el 76.32% fueron lados con exclusiva. Esto demuestra que la captación de calidad es la base del negocio inmobiliario.
• Crecimiento Financiero: Comparando abril 2025 vs. abril 2026, el incremento en regalías fue del 0,48%
• Comparando marzo 2026 vs. abril 2026, notamos una disminución en regalías fue del -32.50%
Ene-Mar 2026
Año 2025
7
Inauguraciones
2
Procesos Admin.
Año 2026
2
Ventas Procesos Admin.
Finanzas C21
mar 26 vs abr 26
abr 25 vs abr 26
2025 vs 2026
Resumen Destacable
La red demuestra solidez operativa con 837 asesores y un 76,32% de lados con exclusiva, lo que confirma que este tipo de captación es la base del negocio.
Sin embargo, la caída del -32,5% en regalías, comparando marzo con abril, es una señal de alerta: tenemos que revisar nuestro inventario y mejorar los métodos actuales para captar más y mejor. Todo esto con la intención de revertir el frenazo que tuvo la demanda en abril.
Para cambiar esta tendencia, es fundamental que cada oficina se enfoque en acelerar la puesta en práctica de las capacitaciones de mercadeo que proporciona Casa Nacional para mejorar la experiencia del cliente. En este sentido, es clave implementar las nuevas herramientas generadas para nuestra red, como el módulo de inventario alojado en el Servidor de Gestión y el bot Centurión.
La calidad de la captación es nuestro norte; sin embargo, el verdadero éxito se mide en cierres concretados. Este es el reto que tenemos por delante: convertir nuestro inventario en resultados tangibles.
Novedades Y Relacionamiento Estratégico
• Reunión con las oficinas Club Gold:
Seguimos celebrando el talento que nos hace grandes. El viernes 10 de abril se llevó a cabo una cena con 4 oficinas del interior que integran el Club Gold 21, y el jueves 17, las oficinas de Caracas disfrutaron de un encuentro lleno de sinergia, con la grata presencia de dos oficinas del interior. Dos noches, múltiples ciudades y un solo equipo. La distancia no es barrera cuando el objetivo es el éxito común.



• Reunión CLA Noreste y Sureste:
En estos encuentros, nuestro Director Regional, el Sr. Wilmer Saballo, compartió su visión estratégica y tecnológica desarrollada desde Casa Nacional. Para el CLA Caracas Noreste, fue una mañana de conocimientos avanzados: el Sr. Martín Fernández, Vicepresidente de la Cámara Inmobiliaria Metropolitana, ofreció una radiografía sobre la realidad actual del entorno inmobiliario. A su vez, el CLA Caracas Sureste realizó una rueda de negocios en la cual los participantes intercambiaron estrategias de mejora para el negocio.
CLA Caracas Noreste
CLA Caracas Sureste
• Visita a CLA Zulia:
Reunión con las oficinas y asesores que integran este CLA, con la intención de dar a conocer todos los avances tecnológicos de nuestra marca, atender las inquietudes de cada director y encontrar puntos de mejora.
• Visita a la Oficina CENTURY 21 Conecta:
Visita a la oficina CENTURY 21 Conecta, ubicada en el CLA Caracas Noreste, Con la Intencion de compartir la capacitacion: SISTEMA DE CAPTACION en el espacio creado por C21 Coecta llamado ESCUELA DE NEGOCIOS. Donde asitio todo el equipo y los directores de la Franquicia